Das Paradoxon der Reinigung von Porzellanfliesen

Nov 21, 2023

Früher waren Porzellanfliesen ein langlebiges Bodenbelagsmaterial, das relativ einfach zu reinigen war. In den letzten Jahren haben professionelle Reinigungskräfte auf der ganzen Welt jedoch Probleme bei der Reinigung neuerer Porzellanprodukte. Bei Verwendung von Vorsprays und Reinigungsmitteln mit hohem pH-Wert können diese Fliesen mit einem fleckigen Muster trocknen, das sich nur schwer entfernen lässt. Dies kann zu unzufriedenen Kunden und einer kostspieligen Sanierung oder einem Austausch des betroffenen Bodens führen.

Die Branchenexperten Mike Pailliotet, Gründer von Mikey's Board, und Mark Saiger, Inhaber von Saiger's Steam Clean, haben das Problem aus erster Hand gesehen und arbeiten fleißig daran, eine Lösung zu finden, wie diese beliebten Bodenbeläge gereinigt werden können, ohne sie zu beschädigen.

Pailliotet bemerkte das Problem zum ersten Mal vor etwa drei Jahren, als er einen neueren Boden mit einem der Reinigungsprodukte für harte Oberflächen von Saiger reinigte. Nachdem er den Boden gereinigt und anschließend mit Wasser abgespült hatte, trocknete die Fliese fleckig, aber Pailliotet bemerkte, dass das Muster der Flecken völlig zufällig war und überhaupt nicht mit seinem Reinigungsprozess oder seinen Werkzeugen zusammenhing. Dies ließ ihn vermuten, dass es sich entweder um ein Problem mit der Reinigungslösung oder dem Boden handelte. Er konnte das Problem mit einem anderen Reiniger mit hohem pH-Wert reproduzieren und ließ nur einen möglichen Schuldigen übrig: den Boden selbst.

Pailliotet hat ein Video dieses ursprünglichen Bodens auf YouTube gepostet, und es gingen Kommentare von Reinigungskräften aus der ganzen Welt ein, die auf das gleiche Phänomen gestoßen sind. In den letzten sechs Monaten haben Pailliotet und Saiger immer mehr Anrufe, Textnachrichten und Kommentare erhalten. Es vergeht selten ein Tag, an dem sie nichts von dem Problem hören.

Dargestellt ist der erste Fall des Porzellanfleckenproblems, das Pailliotet erlebte. Mit freundlicher Genehmigung von Mark Saiger und Mike Pailliotet

Um die Ursache für dieses Problem bei der Reinigung von Porzellanfliesen herauszufinden, begannen Pailliotet und Saiger mit der Durchführung eigener Tests. Sie gingen zu Bodenbelagslieferanten und großen Fachmärkten und erwarben eine große Auswahl an Porzellanfliesenmustern. Wenn diese Fliesen hochalkalischen Reinigungsmitteln, egal ob flüssig oder pulverförmig, ausgesetzt werden, tritt das gleiche Problem auf: ein fleckiges Muster, das sich mit jeder Reinigung verschlimmert und schwieriger zu entfernen ist.

In ihren Tests trat das Problem nicht immer bei der ersten Reinigung einer Musterfliese auf, bei späteren Reinigungen kam es jedoch zu Fleckenbildung. „Beim ersten Mal hätte man erfolgreich sein können – beim zweiten Mal wird man nicht mehr so ​​erfolgreich sein und dann bekommt man diese Flecken“, berichtet Saiger. Pailliotet stellte fest, dass die Flecken auch nach dem Polieren mit jeder Reinigung wieder auftauchen und sich verschlimmern, so dass es schwieriger wird, sie zu entfernen. Pailliotet und Saiger versuchten es auch mit Reinigern mit niedrigerem pH-Wert, stellten aber schließlich bei allem, was einen pH-Wert von über 10 hatte, die gleichen Effekte fest.

Saiger gibt zu, dass sie immer noch nicht genau wissen, was die Ursache ist, aber „der Verdächtige ist die Abnutzung des Bodens – Hausbesitzer, die ihn reinigen, Umweltfaktoren wie Lichter.“ Er erklärt, dass Porzellan sehr langlebig sein sollte, aber neuere Porzellanprodukte scheinen eine Oberfläche zu haben, die sich leicht verschlechtert, was zu diesem Problem führt. „Ich nenne es ein Zombie-Problem“, sagt Saiger. „Wir kommen mit etwas höherer Leistung, etwas mehr pH-Wert, etwas mehr Wärme herein und zeigen, was dort vor sich geht.“

Pailliotet weist darauf hin, dass sie nicht sicher sein können, welche Reinigungsmittel möglicherweise verwendet wurden und wie sich diese auf die Oberfläche der Fliesen auswirken könnten. Wenn eine Reinigungslösung, die normalerweise sicher und wirksam für Porzellanböden ist, plötzlich dieses Fleckenproblem verursacht, „sind wir als Reiniger überrumpelt und versuchen, dies bekannt zu machen“, erklärt Saiger. „Es ist ein Panikmodus, das ist es wirklich. Als erfahrene Reinigungskraft denke ich selbst, wenn ich das sehe, ‚Oh nein‘.“

Ein weiteres ungewöhnliches neues Produkt, auf das Sie achten sollten, sind poröse Porzellanfliesen, die besonders problematisch sind, da sie die Reinigungslösung absorbieren und dadurch mehr Flecken verursachen. Pailliotet hatte einen Kunden, der von der Pflegeleichtigkeit dieses Bodentyps begeistert war, aber feststellte, dass er schnell verschmutzte und kaum sauber zu halten war. Als er zu einer professionellen Reinigung gerufen wurde, zog das Vorspray in die Fliesen ein und reagierte dann nicht mehr auf Reinigungsversuche. „Ich musste den Reiniger ständig neu auftragen, neu emulgieren und mit dem Turbo ganz langsam fahren“, erinnert sich Pailliotet.

Dieses poröse Porzellan wird immer häufiger verwendet. Hier können wir die fast lochartige Beschaffenheit davon sehen. Mit freundlicher Genehmigung von Mark Saiger und Mike Pailliotet

Sowohl in der Praxis als auch in Tests hat Pailliotet einige Erfolge beim Entfernen der Porzellanflecken erzielt, indem ein Neutralreiniger oder eine Säurespülung mit Wasser aufgetragen und der Boden anschließend gründlich poliert wurde. Allerdings weisen er und Saiger darauf hin, dass es im schlimmsten Fall nicht immer möglich ist, den Schaden vollständig rückgängig zu machen. „Man kann es vielleicht auf ein Maß an Zufriedenheit bringen“, sagt Saiger. „Es ist ein wenig intensiv; es ist keine normale, einfache Sache für einen Teppichreiniger, aber wir sagen [Reinigern mit diesem Problem]: Beginnen Sie mit dem Polieren und beginnen Sie mit einem Neutralreiniger.“

Um schwerwiegendere Schäden zu bekämpfen, entwickelt MB Stone Care eine italienische Porzellan-Restaurierungscreme. Pailliotet erklärt, dass es sich hierbei um eine dicke Creme handelt, die die Oberfläche der Fliese poliert (oder schärft). Techniker müssen jedoch vorsichtig sein, da sie bei Überarbeitung die Glasur vollständig und sogar das Foto unter der Glasur entfernen kann was gibt der Fliese ihr Design? Er schlägt vor, dass diejenigen, die nicht über die entsprechende Erfahrung und Ausbildung verfügen, diesen Prozess den Fachleuten für die Stein- und Fliesenrestaurierung überlassen.

Obwohl Pailliotet und Saiger weder die genaue Ursache noch eine narrensichere Lösung für Flecken auf Porzellanfliesen gefunden haben, haben sie einige Tipps für Reinigungskräfte, die vor Ort auf das Problem stoßen:

Identifizieren Sie die Art und das Alter des Bodens – Genauso wie Sie in der Lage sein müssen, Fasern zu identifizieren, um Teppiche zu reinigen, müssen Sie in der Lage sein, zwischen Porzellan, Keramik und Stein zu unterscheiden, um Fliesen zu reinigen. Darüber hinaus müssen Sie das Alter des Bodens bestimmen, da das Fleckenproblem ein Phänomen bei neueren Porzellanprodukten ist. Pailliotet empfiehlt, Ihren Kunden zu fragen, wann der Boden verlegt wurde. Wenn Sie sich über sein Alter nicht sicher sind, gehen Sie davon aus, dass es sich um einen neueren Boden handelt, und gehen Sie vorsichtig vor.

Kommunizieren Sie mit dem Kunden – Bevor Sie einen Boden reinigen, der problematisch sein könnte, erklären Sie dem Kunden genau, welche Risiken bestehen und welche Grenzen Sie haben, um diese Risiken zu mindern. Pailliotet hat ein kostenloses Offenlegungsformular erstellt, mit dem Reinigungstechniker die Risiken mit Kunden besprechen können (herunterladbar unter issa.com/porcelainform). Wenn Sie Ihre Kunden über dieses Problem aufklären, ermutigen Sie sie, regelmäßige Reinigungen einzuplanen, bevor der Boden stark verschmutzt ist, damit sanftere Chemikalien mit guten Ergebnissen verwendet werden können und das Risiko einer Beschädigung der Fliesenbeschichtungen geringer ist.

Arbeiten Sie in kleineren Bereichen – Pailliotet weist darauf hin, dass das Problem wahrscheinlicher auftritt, wenn ein stark alkalisches Produkt auf dem Boden trocknen gelassen wird, bevor es abgespült wird. Beim Reinigen von Porzellanböden empfiehlt er, in Abschnitten von 100 bis 200 Quadratmetern zu arbeiten und das Produkt feucht zu halten, bis es gründlich abgespült ist.

Achten Sie besonders auf Fahrspuren und Drehpunkte – Saiger hat viele Fälle festgestellt, in denen die Flecken in diesen Bereichen sichtbar werden, was höchstwahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass der Fußgängerverkehr die Fabrikbeschichtungen abnutzt.

Verwenden Sie einen neutralen Reiniger oder einen Reiniger mit niedrigerem pH-Wert. Viele neuere Böden verwenden leistungsstarke Fugenmörtel auf Polymer- oder Epoxidbasis, die schmutzabweisend sind und keine Versiegelung erfordern. Der Vorteil dieser Fugenmörtel besteht darin, dass zum Reinigen möglicherweise keine hochalkalischen Reinigungsmittel erforderlich sind, sodass Profis eine sanftere Reinigungslösung verwenden können, die möglicherweise weniger anfällig für Flecken ist.

„Diese Böden sind sehr leicht zu reinigen; heutzutage kann man sie mit einem modifizierten Teppichreinigungsstab reinigen“, sagt Pailliotet. Er empfiehlt, mit einem Neutralreiniger zu beginnen und etwas Einwirkzeit einzuhalten, um zu sehen, ob damit die Arbeit erledigt werden kann, und bei Bedarf von dort aus weiterzuarbeiten. Dies kann mehr Zeit in Anspruch nehmen, aber es lohnt sich, um das unnötige Risiko zu vermeiden, den Boden eines Kunden zu ruinieren.

Saiger weist darauf hin, dass es keine Garantie dafür gibt, dass neutrale Reiniger oder Reiniger mit niedrigerem pH-Wert nicht irgendwann das gleiche Problem verursachen. Befolgen Sie daher unbedingt die anderen Empfehlungen zur Kommunikation mit dem Kunden und zum Arbeiten in kleinen Bereichen. Saiger sagt, sein Team habe eine Lösung mit einem pH-Wert von 9,5 verwendet und sei noch nicht auf Probleme gestoßen (seine Tests laufen noch), aber er habe von Reinigungskräften in Kalifornien gehört, die das Fleckenproblem bei einer Lösung mit einem pH-Wert von 9,9 gesehen hätten. Da es sich um ein neues Problem handelt, gibt es laut Saiger zum jetzigen Zeitpunkt keine Versprechungen darüber, was funktionieren wird und was nicht.

Lehnen Sie den Job ab – Letztendlich sagt Pailliotet, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Porzellanböden reinigen können oder nicht über die nötige Ausrüstung verfügen, wie zum Beispiel eine 175er-Bodenmaschine zum Polieren, sollten Sie darüber nachdenken, Reinigungsarbeiten für Porzellanfliesen abzulehnen, um sie zu vermeiden jegliche Haftung für Schäden an den Böden.

Tests ergaben Ergebnisse wie dieses, bei dem das Trocknen eines alkalischen Reinigers zu dramatischen Flecken führen würde. Mit freundlicher Genehmigung von Mark Saiger und Mike Pailliotet

Dies ist ein aufkommendes Problem in der Branche, und selbst wenn Sie noch nicht persönlich darauf gestoßen sind, werden Sie wahrscheinlich in Zukunft damit konfrontiert werden, insbesondere wenn Sie in neueren Baugebieten arbeiten. Saiger und Pailliotet sind bestrebt, dieses Problem zu erforschen und bekannt zu machen, empfehlen jedoch, dass professionelle Reinigungskräfte auch einige ihrer eigenen Hausaufgaben machen, insbesondere da Hartböden immer beliebter werden.

„Verbringen Sie Zeit in Fliesengeschäften und großen Läden“, sagt Pailliotet. „Sehen Sie, was sie verkaufen und was sich in den neuen Entwicklungen in Ihrer Gegend zeigen wird.“